রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সোজা

d700 এ অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। এই পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট, উত্তোলন এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সবকিছু ব্যাখ্যা করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

আপনার অধিকার এবং দায়িত্বঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট এবং উত্তোলন শর্তআমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
d700 আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সোজা
অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার নাম এবং বিবরণ অবশ্যই সঠিক থাকতে হবে। যখনই আপনার তথ্য পরিবর্তন হয়, অবিলম্বে আমাদের জানান। গোপনীয় তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এবং ওটিপি কখনো শেয়ার করবেন না। আমরা সবসময় আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করি সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় থেকেই আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টে প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার এবং আমাদের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। যাচাইকরণ সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং এটি নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো ইমেইলে চাইব না। সবসময় সরাসরি d700 থেকে লগইন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং পুনরায় খোলা

যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

ডেটা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক বিবরণ এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। কোনো তথ্য তৃতীয়…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

d700 সমস্ত লেনদেনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ডেটা সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে ট্রানজিটে এবং বিশ্রামে। আমরা শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রোটোকল…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি…

তথ্য ধারণ

আমরা আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পর্যন্ত সংরক্ষিত…

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৫ কর্মদিবসের মধ্যে…

বিবাদ নিষ্পত্তি

অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কিত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং…

শর্তাবলী আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আমরা আপনাকে প্রধান পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব। চলমান খেলা মানে আপনি নতুন…

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

সহায়তা এবং অভিযোগ সমাধান

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত। যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি।…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট d700 লবিতে চ্যাট বাটন ব্যবহার করে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা সাধারণত ৫…
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। গুরুত্বপূর্ণ মামলা অগ্রাধিকার…
ফোন সাপোর্ট জরুরি বিষয়ের জন্য আমাদের ফোন লাইনে কল করুন। আমাদের টিম সর্বদা আপনার সমস্যা শুনতে…

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কার করা হলে তা বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল জব্দ করা হবে। জালিয়াতি এড়াতে এই নীতি প্রয়োজনীয়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্ক ৩০ মিনিটের জন্য কার্যকর থাকে। যদি আপনি লিঙ্ক না পান তা আমাদের সাপোর্টকে বলুন।

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সর্বনিম্ন জমা ১০০ টাকা। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির তার নিজস্ব সর্বোচ্চ সীমা আছে যা জমার সময় প্রদর্শিত হয়। আপনার নির্দিষ্ট সীমা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করলে আমরা বলে দিতে পারি।

উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ব্যাংক এটি আপনার ওয়ালেটে পাঠাতে আরও সময় নিতে পারে। নিরাপত্তা পরীক্ষা কখনো কখনো প্রক্রিয়া ধীর করতে পারে কিন্তু এটি সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

একটি শক্তিশালী অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে বলবেন না, এমনকি d700 সাপোর্ট টিমকেও না। পাবলিক ওয়াই-ফাই এ খেলবেন না। আপনার লগইন তথ্য কখনো সংরক্ষণ করবেন না অন্যান্য ডিভাইসে।

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় খেলা সংরক্ষণ করি। সংযোগ পুনরুদ্ধার হলে আপনি যেখানে ছিলেন সেখানে ফিরে যাবেন। যদি কোনো সমস্যা আছে তা আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান এবং আমরা পরীক্ষা করব।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে আপনার সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। পুনরায় খোলার আগে কমপক্ষে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে। এই সময়টি চিন্তাভাবনা এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য।